新媒体运营工作当中的组织产品运营的主要方法

　　01时间维度的产品运营的总体运营环节与策略

　　●从时间维度看，贯穿于互联网产品上线前后的整个生命周期，从互联网产品上线之前的孕育期到互联网产品上线之后的初创期，成长期，成熟期，衰退期，消亡期。具体可分为孕育期运营，上线后的网络运营，产品衰退期和消亡期。

　　● 产品的孕育期是整个产品诞生的重中之重，此期间最为强调的就是“优生”产品的诞生都是基于用户新时代的需求。

　　● 在新产品上线之后便进入到了网络运营阶段，此阶段决定了很多产品在上线后是成功亦或是走向衰亡，强调是“优育”，包括发布初始产品获取种子用户 的种子期运营，通过产品快速迭代更新促进用户规模爆发性增长的“爆发期”运营和快速增长后网络用户发展放缓的“平台期”运营。互联网新产品上线后的网络运营，其各个周期具体的产品特征，用户特征，运营任务和目标各不相同。

　　02空间维度的产品运营的总体运营环节与策略

　　●在互联网时代进行大变革时，需要如初创企业一样开发具有革命性新功能的产品，要从组织设置上保障每一款新媒体产品的第一个运营环节能顺利进行，这一组织设置，主要体现在新媒体组织产品运营的空间维度的运营环节。

　　●空间维度的总体运营环节，主要是指新媒体组织为确保一代又一代的多元化互联网产品的有序运营所必须设置的业务职能部门及其相互关系。

　　● 互联网运营的特点是“快”各个职能部门的运营职责既需要保持相对的稳定性，又需要保持对其他业务部门的开放性，共同服务于基于用户需求变化的产品运营。

　　二互联网产品上线之前的产品设计
 

 

　　一、产品决策：有舍有得

　　1.产品核心功能的用户定位

　　用户定位是要说明新设计的产品功能是为什么类型用户服务的这类用户具有什么社会特性，会在什么时候需要到产品分别是用户有什么特征，什么地方，什么频率以及他们的性别、年龄、学历和经济能力。对以上所有信息分析之后进行用户分级。

　　2.确定新产品的发展愿景

　　我们自身首先要搞清楚，新产品的发展目标是什么，最好找到同类产品的领先者以此为参照。以避免产品发展的总体方向错误。同时要找到同类产品的竞争者以他为对比，形成竞争的状态成为延续产品生命周期的鞭策动力

　　3.产品决策：做与不做的取舍抉择

　　探寻和判断用户的真实需求。首先采集用户需求，明确他的目的、行为和原因，再提炼用户需求，主要方法有过滤、排序;最后再用户分级，明确拟定新产品的普遍用户、目标用户、粉丝客户。

　　4.产品决策：基于基于外部市场竞争环境的分析

　　当需求决策成立时，下一步就需要考虑外部市场环境的竞争，已找到市场机会。机会主要从领先者、行业进入壁垒、潜在的进入者角度做竞争分析，竞争分析直接印象产品决策。

　　5.产品决策：基于企业内部资源与其他因素分析

　　影响产品决策的第三个要考虑的因素就说基于企业内部资源与其他因素，已视频网站为例，视频网站能不能做收费视频，首先要考虑内部的资源情况

　　6.产品决策案例：视频网站能不能做收费视频

　　在我国，视频网站有了十来年的发展历程，一直以来都是高价从别的地方买入，提供给用户免费观看，这让大多数视频网站很少有盈利。究其公司内部各种情况，决定尝试去做会员用户的收费视频取得一定的盈利情况

　　二、功能设计：主次分明

　　观察用户需求满足过程的难点

　　思考如何使基础功能“更”发挥，这里的“更”，可以是更多、更快、更便宜、更有趣等。互联网时代产品不仅要帮用户节约更多时间、金钱、精力，还要关注用户对“好玩、有趣、个性等”的各种需求，要做到“人无我有，人有我优”。还要明确核心功能是否满足客户需求的重点，思考为满足用户的需求，哪个环节最重要。

　　三、用户体验：用户至上

　　一，不要强迫用户。

　　不强迫用户升级，不强迫用户注册，不强迫用户使用，给用户自主选择权。

　　二，不要让用户思考。

　　表达过于专业让用户看不懂，界面凌乱让用户找不到，选择过多，这些都会增加用户的思考。

　　三，不要破坏用户的习惯。

　　用户对产品色彩，页面结构都有较为恒定的接受习惯，一旦发生巨大的改变，将打破用户的惯有认知习惯，不习惯，不舒适就是对用户体验的破坏.

　　四，操作要简单。

　　外观足够简洁，操作流程足够简化是互联网产品再用户体验设计时需把握的重要原则。

　　五，要给用户惊喜，满足用户的潜在要求。

　　四，互联网产品整体设计的案例分析

　　(1)知乎：以知识分享，网络问答为主要的社交形态的兴趣社交移动应用。

　　用户定位：

　　以各行各业的专业人士为主，也有通过知乎学习的非专业人士。 2.功能定位：

　　提问，回答，学习，写文章等

　　3.核心优势：

　　社区互动质量高，具有更加多样的产品形态，产品迭代与布局日益清晰，深入探索优质内容付费模式，拓展商业价值。

　　4.运营效果：

　　拥有1300万日活跃用户，获得c轮投资5500万美元等。

　　三互联网新产品上线之后的狭义网络运营策略

　　互联网新产品通过初步体验和测试正式上线后，获取用户数量和提升用户活跃度，便成为新产品上线之后的网络运营的主要目标。最直接的网络运营是基于用户导向的网络推广策略，如产品上线之后的内容运营，活动运营，用户运营，属于狭义层面的产品网络运营策略。

　　01一丶互联网新产品上线之后的广义网络运营策略

　　互联网新产品上线之后的大类网络运营主要是指建立在产品持续迭代基础之上，以用户规模和活跃度为导向的网络运营。新产品网络运营也是有生命周期的，一般来说，互联网产品上线后的网络运营主要包括三个周期性，及种子期，爆发期，平台期。

　　一)内容运营

　　这里所指的内容运营，不是传统意义上的单纯的内容运营，而是整个内容产品的运营。简言之，是以内容吸引互联网用户的产品运营方式。

　　二)用户运营

　　用户所指的是一定时期内所有使用PC端网络服务产品或移动端网络服务产品的自然人。让产品的目标用户使用产品，就是用户运营。

　　因此在互联网时代，结合用户的特定时间和地点场景，“有的放矢”地进行用户的精准推广是其用户运营的主要策略

　　三)活动运营

　　活动运营是通过开展独立活动或联合活动，拉动一个或多个短期用户指标提升的运营工作。

　　01二：互联网新产品上线之后的广义网络运营策略

　　(一)广义网络运营的用户目标

　　不管是哪一个阶段的网络运营，用户都是其主要的运营目标。分为访问的用户，转化的用户，活跃的用户和留存的用户四个环节。而每个环节量化的网络运营指标分别基于用户的来源量，转化率，活跃度，留存率。

　　(二)广义网络运营的主要周期阶段与策略

　　1.种子期产品的网络运营的主要周期阶段与策略。

　　2.爆发期产品的网络运营：以产品快速迭代带动用户爆发式增长。

　　3.平台期产品的网络运营。

　　(三)产品面临下线的衰退消亡期运营

　　战放弃并及时转型的策略当产品进入衰退期和消亡期，新媒体公司就不必再做无谓的挣扎。这时，运营人员应摆正心态，做好后续工作，更好地去给予用户关怀，并尽力将老产品的已有用户资源导入新的产品之中

　　主动变革和创新的策略主动变革和创新是一个主要的制胜手段。能进一步延长产品的成长期和成熟期，有效降低公司进入危险期。

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