一、网络营销的概念
以互联网为手段开展的营销活动，研究怎样在网站上卖出去东西。
二、经典理论
1. 20/80定律
2.长尾理论
3.利基市场
三、网络营销创意
1.培养发散思维。
2.展开幻想的翅膀，不要给自己设限。
项目一 网络营销概述
任务二 网络营销产品策略
一、网络营销产品简介
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网络营销产品的概念
根据网络营销产品在满足消费者需求中的重要性，网络营销产品的整体概念可分为5个层次。
(1)核心利益层次。核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
例如，消费者购买食品的核心是为了满足充饥和营养的需要，购买计算机的核心是为了利用它作为上网的工具，等等。同一种产品可以有不同的核心需要，如人们对服装、鞋帽的需要，有些以保暖为主，有些以美观为主。所以，要了解顾客需要的核心所在，以便进行有针对性的生产经营。
(2)有形产品层次。有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等几个方面，是核心利益的物质载体。
(3)期望产品层次。在网络营销中，顾客处于主导地位，其消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客的个性化消费需求。
(4)延伸产品层次。延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是帮助客户更好地使用核心利益和服务，如提供信贷、质量保证、免费送货、售后服务等。美国IBM公司最先发现，客户购买计算机，不仅要购买进行计算的工具设备，而且要购买解决问题的服务，客户需要使用说明、软件程序、快速简便的维修方法等，因此，该公司率先向客户提供一整套计算机体系，包括硬件、软件、安装、调试和教授使用与维修技术等一系列附加服务。
(5)潜在产品层次。潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的，尚未被消费者意识到，或者已经被意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品价值的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。潜在产品与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次，仍然可以很好地使用其所需的产品的核心利益和服务。
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网络营销产品的特点
(1)产品性质——可信息化的程度。由于网上客户在初期对技术有一定要求，客户上网大多与网络等技术相关，所以网上销售的产品最好与高技术或与计算机、网络相关。一些信息类产品，如图书、音乐等也比较适合网上销售。还有一些无形产品(如服务)也可以借助网络的作用实现远程销售，如远程医疗、远程教育等。
(2)产品质量。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和在网上直接订购，这使得网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。
(3)产品式样。通过互联网对全世界的国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平。同时，网上消费者的个性化需求，使得网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。
(4)产品品牌。在网络营销中，生产商与经营商的品牌同样重要，一方面，要在网络浩如烟海的信息中获得浏览者的注意，必须拥有明确、醒目的品牌;另一方面，由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法实现购物体验，因此，购买者对品牌比较关注。
(5)目标市场。网上市场是以网络客户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。如果产品的目标市场比较狭窄，可以采用传统营销策略。
(6)产品价格。互联网在发展初期是采用共享和免费的策略，网上客户比较认同网上产品低廉的特性;此外，由于通过互联网进行销售的成本低于通过其他渠道进行销售的成本，因此在网上销售产品一般都采用低价位定价。
二、网络营销产品的开发与选择
要先找出目标市场，然后再考虑产品。很多企业很容易犯的错误就是自己先研发出一种产品，然后再去市场上征求意见，进行试销。
这种产品有可能是研发部门技术人员的灵感，也有可能是企业领导觉得某种产品应该受欢迎。但实际上它是不是客户所需要的产品呢?只有等产品开发出来，拿到市场上销售之后才能得到检验。
对小型的企业来说，应先找出目标市场，再开发产品。
首先要撇去关于任何产品的偏好，不要自己假设某一个产品肯定会受到欢迎，更不要无缘无故地爱上自己的产品。从自己的兴趣出发，去微博、微信等社交平台看跟自己爱好相同的人都在讨论什么，发现客户的困惑，摸清客户的真正需求，有什么困难，有什么焦虑，把这些问题都记录下来，然后问问自己：我能帮他们解决这些问题吗?如果能的话，是通过某种产品吗?这时候你才找到了一个最有前途的产品。
具体研发某个产品可能已经超出个人或小企业的能力。但现在的这个世界是，瞄准目标市场难，找到某种产品不难。大部分情况下，在某个地方有某个企业，就在生产你想要的这种产品。你要做的就是挖出这种产品，然后提供给需要这种产品的人，来解决他们的问题。
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